REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ODWODNIENI.COM
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.odwodnieni.com prowadzonego przez firmę F.H.U Tomasz Synoradzki z siedzibą w Bielawie 58-260, ul. Lotnicza 9, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
1. Definicje
1.1. Sprzedawca – F.H.U Tomasz Synoradzki ul. Lotnicza 9, 58-260 Bielawa.
1.2. Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub przedsiębiorca na prawach konsumenta, który dokonuje zakupu w sklepie internetowym.
1.3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.odwodnieni.com.
1.4. Produkty – towary prezentowane na stronie internetowej sklepu.
1.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
1.6. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.7. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży w sklepie internetowym.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego www.odwodnieni.com.
2.2. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2.3. Do każdego zamówienia doliczane są koszty dostawy zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy.
2.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
- wprowadzania zmian w ofercie produktów,
- zmiany cen produktów (z zastrzeżeniem, że cena obowiązująca Klienta to cena z momentu składania zamówienia),
- czasowego zawieszenia działania sklepu w celach konserwacyjnych lub modernizacyjnych.
3. Składanie zamówień i realizacja
3.1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu.
3.2. Klient może złożyć zamówienie bez rejestracji konta.
3.3. Składanie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach realizacji zamówienia.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
3.5. W przypadku chwilowej niedostępności produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta i przedstawi możliwości rozwiązania sytuacji (np. anulowanie zamówienia lub wydłużenie czasu realizacji).
3.6. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura VAT) jest dostarczany wraz z przesyłką lub drogą elektroniczną.
4. Płatności
4.1. Dostępne metody płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatności online (BLIK, PayU),
- płatność kartą płatniczą (Visa, MasterCard, Maestro).
4.2. W przypadku płatności przelewem Klient ma 7 dni na dokonanie wpłaty od daty złożenia zamówienia.
5. Dostawa
5.1. Koszty dostawy są zależne od wybranej metody dostawy oraz wagi przesyłki.
5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu zaznaczono inaczej.
5.3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń w protokole szkody.
6. Reklamacje i gwarancja
6.1. Produkty oferowane w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta.
6.2. Reklamacje można zgłaszać:
- mailowo na adres: info@odwodnieni.com
- pisemnie na adres: F.H.U Tomasz Synoradzki ul. Parkowa 1b, 58-116 Nowizna.
6.3. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dowód zakupu oraz preferowaną formę rozwiązania (np. wymiana, zwrot).
6.4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
7.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
7.2. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać mailowo lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
7.3. Koszty zwrotu produktu ponosi Klient.
7.4. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania ani być uszkodzony.
8. Ochrona danych osobowych
8.1. Administratorem danych osobowych jest F.H.U Tomasz Synoradzki.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celach realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@odwodnieni.com lub telefonicznie: +48 784 674 265